Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana
Terakhir Diperbarui: 1 Juli 2025
Kami di P-Men Official Store berkomitmen untuk memastikan bahwa Anda puas dengan pembelian produk herbal kami. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan produk yang Anda terima, kami menawarkan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana yang jelas dan transparan.
1. Kelayakan Pengembalian
Anda berhak untuk mengajukan pengembalian produk dalam waktu 3 hari setelah tanggal penerimaan produk. Untuk memenuhi syarat pengembalian dana, produk yang dikembalikan harus dalam kondisi belum digunakan dan kemasan asli yang tidak rusak.
2. Proses Pengembalian
Untuk mengajukan pengembalian, harap hubungi kami di [email perusahaan] atau melalui halaman kontak kami untuk mendapatkan petunjuk lebih lanjut. Anda akan diminta untuk memberikan bukti pembelian (misalnya nomor pesanan atau faktur) dan foto produk yang tidak terpakai.
Setelah permintaan pengembalian dana disetujui, kami akan memberikan alamat pengembalian dan instruksi lebih lanjut.
3. Biaya Pengembalian
Biaya pengembalian produk akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika produk yang diterima rusak atau salah kirim. Kami menyarankan untuk menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak untuk memastikan produk yang dikembalikan sampai ke kami dengan aman.
4. Pengembalian Dana
Setelah produk yang dikembalikan kami terima dan diperiksa, kami akan mengonfirmasi apakah pengembalian dana disetujui. Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dalam waktu 3 hari.
5. Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan
Beberapa produk tidak dapat dikembalikan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Produk yang sudah digunakan atau dibuka dari kemasannya.
- Produk yang telah melewati batas waktu pengembalian yang ditentukan.
- Produk yang rusak akibat kesalahan penggunaan.
6. Pengembalian Dana untuk Pesanan yang Salah
Jika Anda menerima produk yang salah atau rusak, harap hubungi kami segera dalam waktu 1 hari setelah menerima produk. Kami akan mengganti produk atau mengembalikan dana penuh, termasuk biaya pengiriman.
7. Pembatalan Pesanan
Jika Anda ingin membatalkan pesanan sebelum produk dikirim, Anda dapat menghubungi kami secepatnya untuk meminta pembatalan. Jika pesanan sudah diproses dan dikirim, kebijakan pengembalian produk yang berlaku akan diterapkan.
8. Perubahan Kebijakan Pengembalian
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan pengembalian ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait pengembalian produk atau pengembalian dana, silakan hubungi kami di:
P-Men Official Store : Dusun 1, Penggung, Kec. Boyolali, Kabupaten Boyolali, Jawa Tengah 57316
Email : pmenstudio@gmail.com
WA/Telp : 0821-2368-2260
Alamat
0821-2368-2260
0821-2368-2260
pmenstudio@gmail.com
Metode Pengiriman
@2025 PMEN Official Inc.